Questions fréquemment posées sur Istanbul E-pass

Vous pouvez trouver la plupart des réponses à vos questions ci-dessous. Pour les autres questions, nous sommes prêts à vous aider.

Bénéfices

  • Quels sont les avantages de l'E-pass d'Istanbul ?

    Le E-pass d'Istanbul est le pass touristique qui couvre les principales attractions de IstanbulC'est le moyen le meilleur et le moins cher d'explorer IstanbulUn pass entièrement numérique vous fait gagner du temps et vous évite les longues files d'attente. Votre pass numérique est fourni avec Guide numérique d'Istanbul, où vous trouverez toutes les informations sur les attractions et la meilleure façon d'explorer la ville. Le service client est l'un des principaux avantages de l'application. Istanbul E-passNotre équipe est prête à vous aider à tout moment.

  • Y a-t-il des avantages à acheter le pass à l’avance ?

    Oui. En achetant à l'avance, vous pouvez planifier votre visite et effectuer les réservations nécessaires pour les attractions. En cas d'achat de dernière minute, vous pouvez tout de même planifier votre visite. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à organiser votre visite via WhatsApp.

  • L'E-pass d'Istanbul est-il accompagné d'un guide ?

    Oui, c'est vrai. Le E-pass d'Istanbul livré avec le guide numérique d'IstanbulInformations complètes sur les attractions d'Istanbul, leurs horaires et jours d'ouverture. Informations détaillées sur l'accès aux attractions, plan du métro et conseils de vie à Istanbul. Istanbul. Le guide d'Istanbul rendra votre visite incroyable avec des informations utiles.

  • Combien puis-je économiser avec l'Istanbul E-pass ?

    Vous pouvez économiser jusqu'à 70 %. Cela dépend de votre séjour à Istanbul et de vos attractions préférées. Même les visites des attractions principales vous feront économiser. Veuillez consulter le Planifiez et économisez Cette page vous aidera à élaborer le plan le plus adapté. Si vous avez d'autres idées, notre service client est à votre disposition.

  • Quel Pass choisir pour réaliser les meilleures économies ?

    7 jours en Istanbul E-pass est le meilleur moyen d'économiser si vous restez à Istanbul pendant 7 jours. Vous devez choisir le jour même de votre séjour Istanbul pour faire les meilleures économies. Pour connaître tous les prix, consultez le page des prix.

Général

  • Comment fonctionne l'Istanbul E-pass ?

    1. Choisissez votre pass 2, 3, 5 ou 7 jours.

    2. Achetez en ligne avec votre carte de crédit et recevez instantanément un pass à votre adresse e-mail.

    3. Accédez à votre compte et commencez à gérer votre réservation. Pour les attractions accessibles sans réservation, aucune gestion n'est nécessaire : présentez votre pass ou scannez le QR code et entrez.

    4. Certaines attractions, comme le Excursion d'une journée à Bursa, dîner et croisière on le Bosphore, doivent être réservés ; vous pouvez facilement les réserver depuis votre compte E-pass.

  • Y a-t-il une limite pour visiter une attraction par jour ?

    Non, il n'y a pas de limite. Vous pouvez visiter illimité toutes les attactions incluses pass. Chaque attraction peut être visitée une fois par pass.

  • Dans quelles langues le guide est-il rédigé ?

    Guide d'Istanbul est écrit en Anglais, Arabe, Russe, Français, espagnol et Croate.

  • Existe-t-il des activités nocturnes avec l'Istanbul E-pass ?

    La plupart des attractions du pass sont accessibles en journée. Dîner et croisière sur le Bosphore , la cérémonie des derviches tourneurs voici quelques attractions disponibles pour la nuit.

  • Comment activer mon Pass ?

    1. Vous pouvez activer votre pass de deux manières.

    2. Vous pouvez vous connecter à votre compte pass et choisir les dates que vous voulez utiliser. N'oubliez pas que le pass compte les jours civils, et non les heures 24.

    3. Vous pouvez activer votre pass dès sa première utilisation. Sur présentation au personnel du guichet ou à un guide, il sera validé et activé. Vous pourrez compter les jours de validité de votre pass à partir de la date d'activation.

  • L'E-pass d'Istanbul comporte-t-il des exclusions ?

    Toutes les attractions de la liste partagée incluse peuvent être utilisées. Certaines, comme le transfert privé depuis l'aéroport, Tests PCR et Excursions d'une journée à Troie et Gallipoli, sont des offres à prix réduit. Un supplément est requis pour utiliser ce service. Vous bénéficiez d'une réduction de plus de 60 % sur le prix normal. Certaines attractions proposent des options surclassées. Par exemple, vous pouvez surclasser votre dîner-croisière avec des boissons alcoolisées à volonté moyennant un supplément. Si vous acceptez les boissons sans alcool, elles sont incluses. Pas besoin de surclasser.

  • Est-ce que je reçois une carte physique ?

    Non Le E-pass d'Istanbul Ce pass est entièrement numérique et vous le recevez par e-mail en une minute après votre achat. Vous recevrez votre identifiant avec un QR code et des liens de gestion d'accès. Vous pouvez facilement gérer votre pass depuis l'application. Istanbul E-pass panel client.

  • Dois-je participer à des visites guidées pour visiter un musée ? Puis-je le faire moi-même ?

    Certains musées publics ne proposent pas de billets numériques. C'est pourquoi Istanbul E-pass propose des visites guidées avec billets pour ces attractions. Vous devez retrouver le guide au point de rendez-vous et à l'heure convenus. Une fois à l'intérieur, vous n'êtes pas obligé de rester avec le guide. Vous êtes libre de visiter librement. Istanbul E-pass Les guides sont professionnels et compétents ; nous vous recommandons de rester et d'écouter leur récit. Veuillez consulter les horaires des visites des attractions.

Validité du pass

Achat

Attractions

Réservations

Annulation et remboursement et modification

  • Puis-je obtenir un remboursement ? Que se passe-t-il si je ne peux pas me rendre à Istanbul à la date souhaitée ?

    Le Istanbul E-pass Utilisable 2 ans après l'achat et annulable après 2 ans. Votre pass est valable à la date de votre voyage. Il est activé uniquement lors de la première utilisation ou réservation d'une attraction.

  • Puis-je récupérer mon argent si je ne peux pas utiliser mon Pass dans son intégralité ?
    Le Istanbul E-pass garantit des économies pendant votre Istanbul visite de ce que vous avez payé pour passer par rapport aux prix d'entrée des attractions.
     
    Vous vous sentez peut-être fatigué et ne pouvez pas visiter autant d'attractions que prévu avant d'acheter le pass ; vous manquez peut-être l'heure d'ouverture d'une attraction ; vous n'êtes peut-être pas à l'heure pour une visite guidée et ne pouvez pas vous y joindre ; ou vous ne visitez que deux attractions et ne souhaitez pas en visiter d'autres.
     
    Nous calculons uniquement le prix d'entrée des attractions que vous avez utilisées, qui est indiqué sur notre page dédiée. Si le prix est inférieur au prix payé, nous vous rembourserons le reste du montant sous 7 à 8 jours ouvrés après votre demande.
     
    N'oubliez pas que les attractions réservées doivent être annulées au minimum 24 heures avant, pour ne pas être considérées comme utilisées.
  • Je ne viendrai pas à Istanbul, puis-je donner mon pass à mon ami ?

    Oui, vous pouvez. Vous devez contactez notre équipe de support clientNotre équipe modifiera immédiatement les informations du propriétaire du pass et il sera prêt à être utilisé.

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