Questions fréquemment posées sur Istanbul E-pass

Vous pouvez trouver la plupart des réponses à vos questions ci-dessous. Pour les autres questions, nous sommes prêts à vous aider.

Avantages

  • Quels sont les avantages d'Istanbul E-pass ?

    Istanbul E-pass est le pass touristique qui couvre les principales attractions d'Istanbul. C'est le meilleur moyen et le moins cher d'explorer Istanbul. Le pass entièrement numérique vous permet d'économiser du temps et des longues files d'attente pour les billets. Votre pass numérique est accompagné d'un guide numérique d'Istanbul dans lequel vous pouvez trouver toutes les informations sur les attractions et la meilleure façon d'explorer la ville. Le support client est l'un des avantages les plus importants d'Istanbul E-pass. Notre équipe est prête à vous aider à tout moment.

  • Y a-t-il des avantages à acheter le pass à l'avance?

    Oui il y a. Si vous achetez à l'avance, vous pouvez faire votre plan de visite à l'avance et faire les réservations nécessaires pour les attractions requises. Si vous l'achetez à la dernière minute, vous pouvez toujours faire votre plan. Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour vos plans de visite via WhatsApp.

  • Le Istanbul E-Pass est-il accompagné d'un guide?

    Oui. Istanbul E-pass est livré avec le guide numérique d'Istanbul. Informations complètes sur les attractions d'Istanbul, heures d'ouverture et de fermeture, jours. Informations détaillées sur les attractions, plan du métro et conseils sur la vie à Istanbul. Le guide d'Istanbul rendra votre visite incroyable avec des informations utiles.

  • Combien puis-je économiser avec l'Istanbul E-pass ?

    Vous pouvez économiser jusqu'à 70%. Cela dépend de votre séjour à Istanbul et des attractions que vous préférez. Même les visites des principales attractions vous feront économiser. Vérifiez s'il vous plaît Planifiez et économisez page qui vous aidera à faire le meilleur plan. Si vous avez une idée différente, notre équipe de support client est prête à répondre à vos questions.

  • Quel pass dois-je choisir pour réaliser les meilleures économies ?

    Le E-pass d'Istanbul de 7 jours est le meilleur moyen d'économiser, mais si vous restez à Istanbul 7 jours. Vous devriez choisir le jour même de votre séjour à Istanbul pour une meilleure économie. Pour tous les prix, vous pouvez vérifier page des prix.

Générale

  • Comment fonctionne l'E-pass d'Istanbul ?
    1. Choisissez votre pass 2, 3, 5 ou 7 jours.
    2. Achetez en ligne avec votre carte de crédit et recevez instantanément un pass à votre adresse e-mail.
    3. Accédez à votre compte et commencez à gérer votre réservation. Pour les attractions sans rendez-vous, pas besoin de gérer ; montrez votre pass ou scannez le code QR et entrez.
    4. Certaines attractions telles que l'excursion d'une journée à Bursa, le dîner et la croisière sur le Bosphore doivent être réservées ; vous pouvez facilement réserver depuis votre compte E-pass.
  • Y a-t-il une limite pour visiter une attraction par jour ?

    Non, il n'y a pas de limite. Vous pouvez visiter illimité toutes les attactions incluses pass. Chaque attraction peut être visitée une fois par pass.

  • Dans quelles langues le guide est-il rédigé?

    Le guide d'Istanbul est rédigé en anglais, arabe, russe, français, espagnol et croate

  • Y a-t-il des activités nocturnes avec Istanbul E-pass?

    La plupart des attractions du pass sont pour la journée. Dîner et croisière sur le Bosphore, cérémonie des derviches tourneurs sont quelques attractions disponibles pour la nuit.

  • Comment puis-je activer mon pass ?
    1.Vous pouvez activer votre pass de deux manières.
    2.Vous pouvez vous connecter à votre compte pass et choisir les dates que vous voulez utiliser. N'oubliez pas que le pass compte les jours civils, et non les heures 24.
    3Vous pouvez activer votre laissez-passer dès la première utilisation. Lorsque vous montrez votre laissez-passer au personnel du comptoir ou au guide, votre laissez-passer sera admis, ce qui signifie qu'il est activé. Vous pouvez compter les jours de votre laissez-passer à partir du jour de l'activation.
  • L'Istanbul E-Pass comporte-t-il des exclusions ?

    Toutes les attractions partagées sur la liste incluse peuvent être utilisées. Certaines attractions telles que le transfert aéroport privé, le test PCR, les excursions d'une journée à Troy et à Gallipoli bénéficient d'une offre à prix réduit. Vous devez payer un supplément pour utiliser le service. Votre avantage est de plus de 60% sur le prix régulier. Certaines attractions ont des améliorations. Par exemple, vous pouvez surclasser votre dîner-croisière en boissons alcoolisées à volonté avec supplément payant. Si vous êtes d'accord avec les boissons non alcoolisées, elles sont incluses. Pas besoin de mettre à niveau.

  • Est-ce que je reçois une carte physique?

    Non, vous ne le faites pas. Istanbul E-pass est un pass entièrement numérique et vous le recevez dans une minute à votre adresse e-mail après votre achat. Vous recevrez votre identifiant de pass avec le code QR et gérerez les liens d'accès au pass. Vous pouvez facilement gérer votre pass depuis le panneau client Istanbul E-pass.

  • Puis-je utiliser un seul pass avec mon ami ?

    Vous pouvez commander un pass pour 2 personnes sous le même identifiant de passe. Cela signifie que lorsque vous avez essayé d'utiliser l'attraction, le personnel du comptoir vous permettra de l'utiliser pour 2 personnes. Mais vous ne pouvez pas utiliser un seul pass pour un participant avec votre ami.

  • Dois-je participer à des visites guidées pour visiter les musées ? Puis-je le faire moi-même ?

    Certains musées appartenant au gouvernement ne fournissent pas de billet numérique. C'est pourquoi Istanbul E-pass propose des visites guidées avec billet pour ces attractions. Vous devez rencontrer le guide au point de rendez-vous et à l'heure de rejoindre. Une fois que vous êtes entré, vous n'avez pas à rester avec un guide. Vous êtes libre de visiter par vous-même. Les guides Istanbul E-pass sont professionnels et compétents, nous vous recommandons de rester et d'écouter leur histoire. Veuillez vérifier les attractions pour les heures de visite.

Validité du pass

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Attractions

Réservations

  • Dois-je faire une réservation avant de visiter les attractions?

    Certaines attractions doivent être réservées à l'avance, comme le dîner et la croisière sur le Bosphore, l'excursion d'une journée à Bursa. Vous devez effectuer votre réservation depuis votre compte pass, ce qui est très simple à gérer. Le fournisseur vous enverra une confirmation et l'heure de prise en charge pour être prêt pour votre prise en charge. Lorsque vous vous rencontrez, montrez votre pass (code qr) à transferman. C'est fait. Prendre plaisir :)

  • Dois-je faire une réservation pour les visites guidées ?

    Certaines attractions du col sont des visites guidées. Vous devez rencontrer des guides au point de rendez-vous au moment du rendez-vous. Vous pouvez trouver l'heure et le point de rendez-vous dans chaque explication des attractions. Aux points de rendez-vous, le guide tiendra le drapeau Istanbul E-pass. Montrez votre pass (code QR) pour guider et entrer.

  • Combien de jours avant puis-je faire une réservation pour les attractions obligatoires ?

     Vous pouvez effectuer votre réservation 24 heures avant la date que vous prévoyez d'utiliser.

  • Recevrai-je une confirmation après avoir effectué la réservation ?

    Votre réservation sera partagée avec notre fournisseur. Notre fournisseur vous enverra un e-mail de confirmation. S'il existe un service de prise en charge, l'heure de prise en charge sera également partagée dans l'e-mail de confirmation. Vous devez être prêt à l'heure du rendez-vous dans le hall de votre hôtel.

  • Comment puis-je faire une réservation pour les attractions obligatoires ?

    Avec votre confirmation de pass, nous vous envoyons un lien d'accès pour gérer le panneau de pass. Vous devez cliquer sur la visite de réserve et remplir le formulaire qui demande le nom de l'hôtel, la date de la visite souhaitée et envoyer le formulaire. C'est fait, le fournisseur vous enverra un email de confirmation dans les 24 heures.

Annulation et remboursement et modification

  • Puis-je obtenir un remboursement ? Que se passe-t-il si je ne peux pas me rendre à Istanbul à la date que j'ai choisie ?

    Istanbul E-pass peut être utilisé 2 ans après l'achat, peut également être annulé dans 2 ans. Vous pouvez utiliser votre pass à la date de votre voyage. Il n'est activé qu'avec la première utilisation ou la réservation à n'importe quelle attraction.

  • Puis-je récupérer mon argent si je ne peux pas utiliser le pass dans sa totalité ?

    Istanbul E-pass vous permet d'économiser pendant votre visite d'Istanbul sur ce que vous avez payé pour le pass en comparant les prix d'entrée des attractions.

    Vous pouvez vous sentir fatigué et ne pas pouvoir visiter autant d'attractions que vous le prévoyez avant d'acheter le pass ou vous pouvez manquer l'heure d'ouverture de l'attraction ou vous ne pourriez pas être à l'heure pour la visite guidée et ne pouvez pas vous joindre. Ou vous visitez simplement 2 attractions et ne voulez pas en visiter d'autres.

    Nous ne calculons que les prix d'entrée des attractions que vous avez utilisées et qui sont indiquées sur notre page d'attractions. Si le prix est inférieur à celui que vous avez payé, nous vous remboursons le reste du montant dans les 4 jours ouvrables suivant votre demande.

    N'oubliez pas que les attractions réservées doivent être annulées au minimum 24 heures avant pour ne pas être comptabilisées comme utilisées.

  • Je ne viendrai pas à Istanbul, puis-je donner mon pass à mon ami?

    Oui, vous pouvez. Vous devez contacter notre équipe de support client. Notre équipe changera immédiatement les détails du propriétaire du pass et il sera prêt à être utilisé.

achat en ligne

Pass numérique

Transport

  • Comment puis-je obtenir la carte de transport d'Istanbul?

    À Istanbul, nous utilisons 'Istanbul Kart' pour les transports en commun. Vous pouvez obtenir l'Istanbul Card dans les kiosques près des gares. Vous pouvez le recharger lorsque vous avez terminé ou vous pouvez obtenir 5 fois des cartes d'utilisation des machines dans les kiosques. Les machines acceptent les livres turques. Vérifiez s'il vous plaît Comment obtenir le kart d'Istanbul page du blog pour plus d'informations.

  • Quels transports sont inclus dans Istanbul E-pass ?

    Les transports publics ne sont pas inculqués à l'E-pass d'Istanbul. Mais l'excursion en bateau aller-retour vers les îles des Princes, la visite du Bosphore à arrêts multiples, la prise en charge et le retour pour le dîner et la croisière sur le Bosphore, le transfert aller-retour à prix réduit pour l'aéroport, la navette aéroport, le transport d'une journée complète pour les visites de Bursa et de Sapanca & Maşukiye sont inclus dans le pass électronique d'Istanbul.