Istanbul E-pass est une marque de l'agence de voyages ARVA DMC, créée en 2021 grâce à sa technologie innovante. Notre objectif est de répondre aux besoins des voyageurs visitant Istanbul en leur proposant des prix raisonnables et un service de qualité. L'agence de voyages ARVA DMC est membre de l'Association turque des agents de voyages (TURSAB). Le numéro de licence enregistré est 5785. En associant technologie et tourisme, nous développons des systèmes permettant à nos hôtes de faire leurs choix plus rapidement et plus facilement et d'accroître leur satisfaction. Nous concevons notre site web pour que nos clients puissent trouver des informations complètes sur
attractions à Istanbul. Notre système de gestion des laissez-passer fournit à nos clients des instructions de navigation pour accéder facilement aux attractions. Notre page de blog est préparé avec des informations complètes sur ce qu'il faut faire et comment le faire lors de la visite d'Istanbul.
Istanbul, l'une des villes touristiques les plus visitées au monde, accueille près de 20 millions de visiteurs chaque année. Passionnés d'Istanbul, nous nous efforçons de faire découvrir Istanbul sous son meilleur jour. Pour satisfaire nos visiteurs, nous nous engageons à leur offrir le meilleur service. Pour nous, Istanbul n'est pas une ville comme les autres. Notre objectif est de faire découvrir tous les sites d'Istanbul à nos visiteurs. L'E-Pass Istanbul inclut la plupart des attractions phares d'Istanbul, ainsi que des sites cachés. Nous proposons un service client en Anglais, Russe, espagnol, Français et Arabe langues.
Nous aimons beaucoup Istanbul et la connaissons très bien. Nous avons préparé Guide de la ville d'Istanbul Nous souhaitons transmettre les informations de nos clients de la meilleure façon possible. Vous trouverez des conseils et des lieux à visiter pour vous simplifier la vie à Istanbul dans notre guide de plus de 50 pages. Il est disponible en anglais, espagnol, russe, arabe, français et croate. Des traductions seront bientôt disponibles dans d'autres langues. Vous pouvez télécharger le guide. ici.
Nos services comprennent
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E-pass d'Istanbul
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Visites à pied
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Tours de musée
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Tours culinaires
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Croisière sur le Bosphore
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Visites quotidiennes d'Istanbul
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Services de transfert d'aéroport
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Circuits à forfait en Turquie
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E-pass Cappadoce (à venir)
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Antalya E-pass (bientôt disponible)
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Fethiye E-pass (à venir)
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Tours sortants (à venir)
Comment fonctionnons-nous?
Nos forfaits sont des programmes qui sont généralement préférés et préparés avec des critères spécifiques. Nous pouvons apporter des modifications en fonction des demandes qui nous parviennent.
Nous recevons chaque jour des dizaines de demandes par courrier et par téléphone. Nous fournissons des informations sur nos services afin de bien comprendre ces demandes et de vous offrir le meilleur service. Nous préparons et planifions chaque détail du programme du voyage. Les informations fournies à nos clients proviennent des différences culturelles, du choix des repas, etc. Nous savons que le temps alloué aux vacances est toujours limité. Nous proposons également un service de conseil par WhatsApp ou chat pendant le séjour.
Comment travaillons-nous avec les agences de voyages?
Nous proposons tous nos services à nos clients non seulement sur notre site web, mais également via nos centaines d'agences de voyages partenaires. Nous effectuons des réservations instantanées via notre panel B2B, notre API ou nos systèmes XML. Nos agents ont accès à des programmes très détaillés sur nos panels afin que leurs clients puissent choisir le produit qui leur convient. Pour les demandes spéciales, nous pouvons communiquer par WhatsApp, chat, e-mail et téléphone.
Nos mesures de qualité
Notre objectif est de fournir le meilleur service possible à nos hôtes lors de leurs voyages. Pour cette raison, nous sommes prudents dans le choix des partenaires avec lesquels nous travaillons. Toute insatisfaction indépendante de notre volonté relève à nouveau de notre responsabilité. Pour cette raison, nous essayons de maximiser l'expérience de nos clients en restant en communication constante avec nos partenaires et en leur fournissant des informations précises.
Nos canaux de vente
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Notre site web
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OTA
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Agence de voyages
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Guides touristiques
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Blogueurs et influenceurs