Heure d'activation
Le pass électronique d'Istanbul peut être utilisé 2 ans après l'achat. L'e-pass sera activé à la première utilisation. Achetez votre E-pass et faites vos plans, faites des réservations pour les attractions requises. Si la date de votre voyage change, vous pouvez annuler vos réservations ou modifier les dates. Si votre voyage est annulé et que vous ne pensez pas pouvoir vous y rendre dans 2 ans, vous pouvez demander l'annulation de votre E-pass et vous faire rembourser.
Procédure d'annulation
Pour annuler votre E-pass; Seule règle, le pass ne doit pas être utilisé et si une attraction est réservée, elle doit être annulée 24 heures avant la date d'utilisation. Après votre contact avec l'équipe d'assistance pour l'annulation, votre E-pass sera désactivé et la procédure de remboursement commencera. Il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour voir en compte.